因應TIKTOK銷毀短影音,COACH公關危機變轉機?

業界人士指出奢侈品牌之商品銷毀作業也非特例

究竟架上沒賣出的奢侈品會被如何安排?除了 FAMILY SALE 、 進入 OUTLET 之外,還有什麼可能性?一段 TIKTOK 短影音解開了這個疑問,影片中展示不少被剪損的 COACH 新品手袋皮件,因為沒賣出去而落得銷毀的命運。

這個短影音像是揭開了一個公開的秘密、也像給了近年時尚永續推動一個熱辣辣的巴掌,短短幾秒鐘的影音自上傳後產生了不算小規模的市場影響,消費者對於 COACH 的喜愛需求立刻驟降 44% ,使得 COACH 官方選擇於 TIKTOK 更新此事件的回應與後續。

 

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COACH 公開申明表示已經即時停止對於滯銷品與退貨品的銷毀處置。並且將更致力於 COACH (RE)LOVED 等等的循環利用計劃,嘗試以最大幅度的方式讓商品擁有第二生命。著重於有責任感的重新利用與回收再製 COACH 商品。

 

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尤其 COACH (RE)LOVED 著重將消費者端使用過的二手COACH包包加以回修修復或再製後發售,隨著回收作業也會提供 USD$ 10 ~ USD$ 140 的回饋額度。 COACH 台灣如何及近這項來自總部的銷售服務提升,也值得我們繼續關注COACH官網 。

 

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你也曾經買過 COACH 嗎?無論是專櫃、機場免稅或是 FACTORY OUTLET ,現在或曾經的消費者又會怎麼樣思考這樣的品牌策略呢? 當然,如同多數業界人私下分享的, COACH 滯銷品銷燬作業並非特例,這個檯面下的事實,同樣的值得我們深思。

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Agoodmag 編輯部​

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